Erneut zertifiziert

28. Februar 2019
Bis 2021 zertifiziert: Minister Guido Wolf über die Urkunde an OB Michael Beck Foto: PM

Die Tourismus-Abteilung der Stadt Tuttlingen  wurde erneut als Serviceorientiertes Unternehmen vom Tourismus-Verband des Landes ausgezeichnet. Das entsprechende Zertifikat übergab Tourismus-Minister Guido Wolf an OB Michael Beck.

Tuttlingen – Das Qualitätsmanagement im Tourismus soll vor allem das Angebot kleiner und mittlerer Betriebe und Anbieter in der Tourismusbranche verbessern. Neben internen Abläufen spielen bei der Zertifizierung auch die Kundenkommunikation und das Beschwerdemanagement eine Rolle. Dafür werden vom Tourismus-Verband Baden-Württemberg auch anonyme Testkunden eingesetzt. Auch besondere Projekte werden bewertet – im Fall Tuttlingens war dies die Planung eines Premium-Spazierweges.

Nachdem die Stadt die Anforderungen erfüllt,  übergab Guido Wolf in seiner Funktion als Tourismus-Minister das Zertifikat an OB Michael Beck.

pm

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